4.3. كيف يمكن أن يشرع شخص ما في وضع خطة اتصال؟

يتكون التخطيط للاتصال من ثماني خطوات مترابطة وهذه الخطوات ضرورية لضمان وجود إستراتيجية مدروسة بشكل جيد يمكن تنفيذها في أي مكان وفي أي ظرف من الظروف. ويتكون إطار الخطة مما يلي:

الخطوة 1: التقييم العلمى

في معظم الأحيان يكون أساس الاتصال في المجال الصحي هو المعرفة العلمية وتحليل الوبائيات، وقد تم وصف ذلك هنا. وبالنسبة للجهد المبذول للوقاية ضد داء الكلب ومكافحته، يجب مراجعة أي من وسائط العدوى الحيوانية تسبب معظم الحالات المرضية فى البشر، وتحديد وجهة النظر في الوقاية ضد المرض والسيطرة عليه. فعلى سبيل المثال، إذا كان سبب حالات داء الكلب فى البشر في بلدك هو التعرض للكلاب المصابة بداء الكلب بالأساس، سيتوجب عليك توجيه جهودك نحو منع حدوث تعرض للكلاب. في حالة ما إذا كان بلدك أكثر تعرضا للحيوانات البرية، سيكون عليك أن تركز خطابك نحو تلك الجهود. أنقر هنا لمعرفة كيفية تقييم العلم.

JPEG - 50.5 كيلوبايت

الخطوة 2: تحديد الغرض من الاتصال

تبدأ عمليات التدخل ووضع البرامج بمجرد ظهور دلائل على وجود قيمة لإحداث تغيير في السلوك. ويعني الإعلام توفير معلومات واقعية مع عدم وجود نية للتأثير على قرار ما وإنما للمساعدة في اتخاذ القرارات. تنطوي عملية الإقناع على إحداث تغيير في سلوكيات الأفراد أو المجتمعات من أجل دعم الحياة الصحية. أنقر هنا لمعرفة كيفية تحديد الغرض من الاتصال.

الخطوة 3: تحديد وفهم الجمهور

يتعلق الغرض من الاتصال دائما بالجمهور ويجب أن يستهدف الإعلام ما يفترض أن يقوم المتلقي به استجابة للرسالة. إن تحديد وفهم الجمهور المستهدف أمر حيوي. نادرا ما يتعاطف جميع الناس مع نفس الرسائل أو يتفهم جميع الناس نفس الرسائل، ومن المهم جدا النظر في شرائح الجمهور. كما يمكن أن تكون دراسات المعرفة والأسلوب والممارسة (KAP) مفيدة في تقدير مستوى المعرفة وتصورات الناس عن داء الكلب. يمكن حينئذ أن تستخدم تلك الاعتبارات كأساس لصياغة الرسائل. أنقر هنا للحصول على أمثلة مندراسات (KAP) عن داء الكلبوغيره من الأمراض. أنقر هنا لمعرفة كيفية تحديد جمهورك المستهدف.

JPEG - 45.5 كيلوبايت
الصورة مهداة من مشروع سرنجتي لأمراض آكلات اللحوم

الخطوة 4: تطوير واختبار الرسائل

يمكن أن يزيد إعداد مواد الاتصال المصممة بشكل خاص من احتمالات أن يتم اتباع التوصية بالوقاية. وبمجرد إعداد الرسائل والمواد الإعلامية، فإنه يتعين اختبارها على الجمهور المستهدف، وهو أمر بالغ الأهمية لضمان أن يتم اتباع الرسائل الإعلامية. أنقر هنا لمعرفة كيفية تطوير واختبار الرسائل الإعلامية. أنقرهنا للحصول على قائمة من البنود التي يلزم تغطيتها عند وضع الاختبار المسبق للرسائل والمواد الإعلامية، والحصول على مثال لمقابلة حصر تستخدم للاختبار المسبق لمواد الوقاية ضد داء الكلب.

الخطوة 5: اختيار وسائل إعلام وقنوات الرسائل الإعلامية

قم بتقييم الموارد الحالية في موقعك استناداً إلى القناة الإعلامية الأكثر استخداما من قبل جمهورك المستهدف، فهذه هي الأشكال أو المنافذ الأكثر استخداما ومصداقية من قبل السكان المستهدفين. يمكن أن تكون هذه ملصقات، ونشرات الحقائق، ووسائل الإعلام، والمحاضرات الحية، والمطبوعات، والبريد الإلكتروني والفيديو إلخ. إبحث عن المخرج الأكثر فعالية من حيث تلبية احتياجاتك. فعلى سبيل المثال، قد لا تكون المواد الورقية هي المواد الأكثر فعالية في بعض المواقع المحلية، وفي هذه الحالات، ركز على وسائل إعلام أخرى مثل الراديو. أنقر هنا لمعرفة كيفية اختيار وسائل الإعلام والقنوات لنشر الرسائل.

JPEG - 50.6 كيلوبايت
الصورة مهداة من بيتر ماينا، كيبيرا، كينيا

الخطوة 6: تحديد أفضل توقيت لنشر الرسائل

يجب تحديد توقيت تقديم الرسائل على أساس كل حالة على حدة. قد ترغب في اختيار أوقات من السنة لإجراء مزيد من الاتصال المجتمعي الاستباقي الخاص بداء الكلب (في شكل حملات)، في حين تكون هناك أوقات أخرى من السنة التي قد تحتاج فيها إلى الاعتماد على جهود نشر معلومات عن المخاطر على وجه السرعة خلال حالات تفشي المرض (على سبيل المثال حالات التعرض الجماعي) أو مخاطر أكبر بالتعرض (مثل حالات تعرض أكثر لداء الكلب خلال أشهر معينة من السنة حال وجود انتقال موسمي). إن نشر رسائل الوقاية ضد داء الكلب والسيطرة عليه يمكن أن تتم بمصاحية المبادرات الأكبر مثل مبادرات اليوم العالمي لداء الكلب في شهر أيلول/سبتمبر. على أية حال، قد تكون حالات التعرض لداء الكلب في بعض الأماكن أكثر انتشارا في أشهر الصيف مما يستدعي نشر المعلومات بشكل سريع عند حدوث حالات تعرض أكبر أو تعرض جماعي. ومن المهم تحديد الفترة الزمنية التي تبدو أكثر جدوى بالنسبة لأوضاعك المحلية، وفهم أنه يمكن اختيار أكثر من فترة واحدة في السنة. أنقرهنا لمعرفة كيفية تحديد أفضل توقيت لنشر الرسائل.

JPEG - 53.6 كيلوبايت
الصورة مهداة من جامعة أسابي دزكوي، جامعة أهماندو بللو

الخطوة 7: تنفيذ خطة الاتصال

عند تنفيذ البرنامج، ينبغي أن تنظر بعين الاعتبار إلى عدة عناصر منها توقيت إطلاق البرنامج، واستضافة فعالية من الفعاليات، والتوعية الإعلامية، وتوقيت النشر والحفاظ على حملة الاتصال على المدى الطويل. أنقرهنا لمعرفة كيفية تنفيذ خطة الاتصال.

الخطوة 8: تقييم الجهود وأثرها

يعد تقييم برنامجك أمرا بالغ الأهمية لإثبات النجاح، والبحث عن مجالات التحسين، وتبرير التمويل للسنوات المقبلة. عادة ما يكون التقييم أول خطوة تستقطع من برامج الاتصال الصحي بسبب قيود التمويل. يمكن للموارد المدرجة في هذه الوثيقة ويمكن لمبادرة اليوم العالمي لداء الكلب أن تساعدك على ضمان تحقيق التقييم المناسب. أنقر هنا لمعرفة كيف يمكنك تقييم الجهد وأثره.




الصفحة السابقة: 4.2. ما هو الاتصال في المجال الصحي؟

الصفحة التالية: 4.4. كيف يمكنني وضع خطة اتصال تلائم منطقتي أو إقليمي أو بلدي؟






الصفحة الأساسية | الاتصال | خريطة الموقع |
الإصدار 2 . آخر تحديث : يوليو 2013